明白超限效应,助你高效沟通
首先是一则故事:
马克·吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;10分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,决定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克·吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。
在谈话中我们应该避免超限效应带来的问题:
1)不能只以自我为中心;
2)注意方式、方法;
3)注意“度”的把握;
4)要学会换位思考。
在人际交往过程中更要避免超限效应:
1、沟通时,多考虑对方的感受,让对方也有自由表达的权利。
2、及时学习沟通的新方法,无效,加重的方法停止使用。
3、注意“度”的把握,沟通时注意情景,情绪,与时间的合适度。
4、学会换位思考,站在对方立场思考问题。